مرحباً بكم في إكسبن! باستخدامكم لمنصة إكسبن ("المنصة") كتاجر، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الاستخدام هذه ("الشروط"). في حال عدم موافقتكم على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليكم الامتناع عن استخدام المنصة.
١.١ باستخدام المنصة، فإنكم تؤكدون موافقتكم على هذه الشروط.
١.٢ تحتفظ شركة إكسبن م.م.ح ("إكسبن") بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت من خلال نشر النسخة المحدثة على المنصة. تصبح التغييرات سارية المفعول فور نشرها. استمرار استخدامكم للمنصة بعد أي تعديل يعتبر موافقة منكم على الشروط المعدلة.
يجب عليكم ضمان دقة معلومات حسابكم التجاري وتحديثها فوراً عند حدوث أي تغييرات.
توافقون على تقديم كل تجربة كما هو موضح في تأكيد الحجز. قد يؤدي عدم تقديم التجربة المتفق عليها إلى فرض غرامات، تعليق حسابكم، أو إنهاء هذه الاتفاقية.
يجب مراجعة جميع طلبات المؤثرين والرد عليها خلال ٧ أيام. سيتم إلغاء الطلب تلقائياً إذا لم يتم الرد عليه خلال هذه الفترة.
إذا كانت تجربتكم تتضمن سلعاً قابلة للتلف أو خدمات محددة بوقت، فأنتم مسؤولون عن الحفاظ على جودتها وصلاحيتها.
إذا رغبتم في تعليق عروضكم مؤقتاً، يجب تقديم إشعار خطي إلى إكسبن. تتم معالجة طلبات التعليق خلال ١-٢ يوم عمل، وتظلون ملزمين بتنفيذ أي حجوزات تم تأكيدها قبل التعليق.
أنتم مسؤولون عن تدريب موظفيكم على استخدام تطبيق إكسبن بفعالية.يجب عليكم ضمان التوزيع والتعامل المناسب مع رمز التعريف الشخصي، والذي يعد ضرورياً للتحقق من حضور المؤثر وتمكين الخطوات اللاحقة مثل توجيهات الحملة.
يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية في حالة وجود خرق جوهري يظل دون حل لمدة ١٤ يوماً بعد إشعار خطي.يحق لإكسبن الإنهاء الفوري إذا قمتم بأنشطة غير قانونية أو انتهكتم هذه الشروط أو سياسات المنصة.
عند الإنهاء، تظلون ملزمين بتنفيذ جميع الحجوزات المعلقة وتسوية جميع المدفوعات المستحقة.
إذا قمتم (التاجر) بالإنهاء قبل إتمام التزامات حملتكم، سيتم فرض رسوم إنهاء مبكر تعادل رسوم خدمة شهرين.
يجب دفع المبالغ مقدماً عبر شيكات مؤجلة أو أي طريقة دفع أخرى متفق عليها. لن تبدأ أي خدمات حتى استلام أو تأمين الدفع الكامل.
جميع المدفوعات نهائية. لا يتم رد أي مبالغ بمجرد بدء الخدمات.
في حالة إلغاء أو إنهاء عقدكم مبكراً، يجب عليكم دفع غرامة تعادل رسوم خدمة شهرين (بالإضافة إلى أي رصيد مستحق).
يتم تطبيق رسوم قدرها ٣٠٠ درهم إماراتي لكل حجز مؤثر يتم إلغاؤه من قبل التاجر.
لا تضمن إكسبن المبيعات، نمو المتابعين، أو أي مقاييس محددة (بما في ذلك المتابعين من دولة الإمارات). تعتمد النتائج على عوامل متعددة خارج سيطرة إكسبن.
تحتفظ إكسبن بالحق المطلق في الموافقة على أو تعيين بعض المؤثرين كـ "مؤثرين مميزين" بناءً على معايير الجودة والتفاعل.
نشجع التجار على توفير صور وفيديوهات عالية الجودة لتحقيق أقصى أداء للحملة وتفاعل المؤثرين.
بمجرد إطلاق الحملة، تقوم إكسبن بتجميع جميع طلبات المؤثرين الواردة في دفعة واحدة لمراجعتكم.
سيقوم مدير حساب إكسبن بجدولة مكالمة (أو اجتماع عبر الإنترنت) لمراجعة ملفات المؤثرين بما يتوافق مع خطتكم المشترك بها.
خلال هذه المراجعة، يجب عليكم اختيار المؤثرين المفضلين لديكم في دفعة واحدة. ستقوم إكسبن بعد ذلك بالموافقة عليهم والمضي قدماً في تنفيذ الحملة.
لدى المؤثرين ٧ أيام لنشر المحتوى بعد استلام المنتج أو الخدمة، أو بعد الموافقة على الحملة.المراجعات بعد التعاون مطلوبة لتحسين وتنقيح اختيار المؤثرين المستقبلي.
يجب على التجار الذين يختارون حملات المؤثرين المميزين تفعيل ميزة "الموافقة السريعة"، مما يؤدي إلى الموافقة التلقائية على جميع طلبات المؤثرين دون تدخل يدوي.
إذا رفضتم ميزة "الموافقة السريعة"، فإنكم تتنازلون عن خيار استضافة حملات المؤثرين المميزين ولا يمكنكم مراجعة المؤثرين المميزين بشكل فردي.
المحتوى الذي ينشئه المؤثرون من خلال حملات إكسبن مملوك حصرياً لشركة إكسبن. يجب على التجار الحصول على إذن صريح إذا رغبوا في استخدام أو إعادة نشر هذا المحتوى. قد تعتمد قدرتكم على استخدام المحتوى الذي ينشئه المؤثرون أيضاً على شروط خطة اشتراككم.
باستخدام المنصة، فإنكم تمنحون إكسبن الحق في تضمين مخرجات الحملة في موادها التسويقية، ومحفظة أعمالها، ودراسات الحالة. يمكنكم طلب استثناء أي معلومات سرية أو حساسة كتابياً.
أنتم مسؤولون عن ضمان احترام جميع المحتوى الذي تقومون بتحميله (مثل الصور والفيديوهات والأوصاف) لحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى للأطراف الثالثة.
جميع العلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية الأخرى المرتبطة بإكسبن والمنصة تبقى ملكية حصرية لإكسبن.
لا يجوز لكم استخدام الملكية الفكرية لإكسبن (بما في ذلك الشعارات أو أصول العلامة التجارية) دون تصريح خطي مسبق.
يوافق كلا الطرفين على حماية المعلومات الحساسة أو المملوكة التي يتم مشاركتها خلال مدة هذه الاتفاقية. لا يجوز لأي من الطرفين الكشف عن هذه المعلومات لأطراف ثالثة غير مصرح لها دون موافقة خطية من الطرف الآخر.
يستمر واجب السرية حتى بعد انتهاء هذه الاتفاقية.
توافقون على تعويض إكسبن وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو أضرار أو مسؤوليات تنشأ عن استخدامكم للمنصة، بما في ذلك أي تكاليف قانونية تتكبدها إكسبن.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، توفر إكسبن المنصة "كما هي" ولا تقدم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بأدائها أو نتائج محددة.
إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول، ويتم تعديل الجزء غير الصالح إلى الحد الأدنى الضروري لجعله صالحاً وقابلاً للتنفيذ.
يخضع أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط، بما في ذلك الأسئلة المتعلقة بوجودها أو صلاحيتها أو تفسيرها أو أدائها أو سبل الانتصاف، للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مركز دبي المالي العالمي.
في حالة نشوء نزاع، يوافق الطرفان على أن التحكيم وفقاً لقواعد مركز دبي المالي العالمي سيسبق أي إجراءات قانونية في محاكم مركز دبي المالي العالمي.
تخضع هذه الشروط وأي نزاعات متعلقة بها وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتحديداً ضمن اختصاص مركز دبي المالي العالمي.
لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخير أو عدم الأداء الناجم عن ظروف خارجة عن سيطرتهما المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو أعمال الحكومة أو الأحداث غير المتوقعة الأخرى.
للاستفسارات أو المساعدة أو مزيد من التوضيح، يرجى التواصل مع إكسبن على: